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家庭医生服务效率与品质双提升,渐健家医“宜州模式”很硬核

日期:2020-9-23 10:40:24        浏览次数:154

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自去年5月份开始,作为宜州区首个“家庭医生智慧工作站”的试点机构,德胜镇中心卫生院在采用了由北京国安广传建设的院内体检及签约随访工作站后,其所辖区域内的医务人员工作效率、居民服务满意度等情况均得到了很大的改善。

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事实上,受限于技术、人员、成本等各项因素,家庭医生签约随访及公共卫生体检工作在广西各地的完成情况一直都不甚理想,“唯指标化”现象始终比较突出。医务人员的服务效能、老百姓的获得感、主管部门的监管考核等一系列问题成为急待去解决的难点和重点。

作为中信旗下致力基层卫生事业发展的子公司,北京国安广传重点围绕以上三个方面,以“三化赋能”为设计模型,融合物联网、大数据、人工智能、医疗健康、设备制造等领域的先进技术,专为基层卫生服务机构量身定制“渐健家医” 赋能解决方案。

三化赋能,全面提升家庭医生服务效率与品质

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渐健家医通过对基层家庭医生服务中事务性工作占比较大的三大版块,即签约、随访、公卫体检,进行“工作电子化+设备智能化+服务标准化”的优化和改造,搭建综合服务管理平台,打造智慧工作站服务体系,提供标准化的运营服务外包。在行业内率先运用物联网无线传输技术以及AI智能算法、大数据学习、语音识别等领先技术,开发了『渐健盒子』、『渐健数据机器人』、『渐健信使』三项具有突破性意义的创新产品,不但大大提升医务工作者的工作效率、规模和能力,同时还有效保障了居民健康数据的真实性、准确性,协助基层做实做细签约履约及公共卫生相关服务,实现健康数据的智能采集、传输、共享和服务的精准实施、协同、预警,满足实际工作中对于高效、精准、安全、便携的需求。

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根据宜州23家卫生院的实施数据,在运用了渐健家医的签约随访和院内查体工作站后,全程无人工介入、无纸化办公,签约建档效率平均提升6倍以上,体检效率提升3倍,并为基层卫生院节省了50%的人力以及纸质成本等各项费用数十万元。

做细做实,打通服务与监管的“最后一公里”

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渐健家医自去年5月份在河池市宜州区试点以来,现已进入二期建设,成功构建了包括院内查体、签约、随访在内的家庭医生智慧工作站服务体系,全区23家卫生院均已实施落地,在当地获得了从百姓到医生、从卫生院到政府的一致认可,被誉为“宜州模式”。

宜州区350多名基层家医分批参加操作培训会,当地电视台等主流媒体关注报道

据悉,家庭医生智慧工作站目前在河池市金城江区、东兰县等10余个区县已相继进行试点、落地,反响良好,并得到了河池市相关领导的重视和认可。与此同时,南宁、玉林、柳州、桂林、来宾等市也正陆续引进国安广传的渐健家医项目。

河池市宜州区卫健局基卫股股长莫桂红对此表示:“家庭医生签约服务及国家基本公共卫生服务是我国深化医药卫生体制改革的重要举措,特别是今年新冠疫情的发生更为我们敲响了“公共卫生防控治理”的警钟。因此,我们要坚决贯彻落实党中央及国家对于‘健康中国\’的战略部署和政策方针,做好人民群众的健康保障,让百姓真正拥有安全感和获得感。同时,也要通过强化数据统一采集、规范管理,运用信息技术和手段,切实为基层减负,促进一系列的健康惠民服务更加有序的开展、实施!”

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